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    以心換心:蒙自南湖廣場店感人小故事

    紅云制藥股份有限公司2022-01-19 16:30:00

    文章來源:云南公司門店每日分享


    小藥店的故事

    我是一名一心堂的店長,我們的門店位于南湖廣場旁邊,這里是蒙自大部分老年人的根據地。在這里,大家和睦相處,互相幫助,發生了許多感人的故事。?


    我們門店有位???,是住在附近的老奶奶。老奶奶體弱多病,常來買藥,韓姐(營業員韓麗)見她行走不便,有時候會親自送她回家,或者自己出錢幫老人叫出租車。老人很感激韓姐,把韓姐當親生女兒一樣對待,兩個人的關系非常融洽。老奶奶常常給韓姐打電話,問韓姐什么時候下班,叫韓姐去家里吃飯,陪她聊聊天......


    還有另外一位家境貧寒的老奶奶,靠撿破爛維持生活。近年來,老奶奶一家享受到國家低保,她的臉上露出了少有的笑容,逢人總樂呵呵地說:!”她閑時常來找韓姐聊天,韓姐經常特意少收她的錢,差額自己補出來,老人很感動。有一天,我正在店里寫POP,老奶奶推門進來,對韓姐說:“我有件事想托付給你,我不識字,好不容易攢下的這點錢放在家里總覺得不安全,雖然咱們不是親娘倆,但咱娘倆貼心,我看你為人正直、有誠信,想拜托你幫我保管?!崩夏棠填濐澪∥〉貜囊露道锬贸鲆化B用手絹包裹的錢,遞到韓姐手里。韓姐頓時熱淚盈眶:“老人家,錢你收好,我不能給你保管,你帶上身份證我陪你去銀行辦卡,把錢存在卡里,等你要用錢我陪你上銀行??!”我被眼前的一幕打動了,望著老奶奶離去的背影,心里感慨良多。?


    我們的藥店雖然面積不大,但在附近居民的眼里信譽很高,韓姐和其他幾個店員三百六十五天如一日,熱情、真誠地服務顧客,幫他們免費量血壓、測血糖、稱體重、借藥、送藥上門,甚至詢醫問藥,忙得不亦樂乎。門店銷售業績一次次得到突破,2017年1月,我們門店銷售突破30萬,3月我們又突破33萬,從去年10月接手門店以來每個月我們都能超額完成公司下達任務和指標,這一切的成績都是和每一位員工的努力分不開的。


    韓姐和小馬(營業員馬鳳瓊)經常會在下班后,去幫助那些需要幫助的人們,甚至還走家串戶,慰問老人,囑咐他們保重身體。有一位退休的老領導說:“你們不但為附近的居民送藥,還時時關心他們,事情雖小,卻令人感動,一心堂真是我們小區的急救中心呀!”?

    我們的小藥店發生了太多的感人畫面,這讓我深切體會到:一個團結的團隊有多么重要,一個用心為顧客服務的團隊更加重要,這也讓我倍加珍惜我們的團隊。?

    ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(紅河一分部??劉國煥)

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