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    南湖城管探索“南湖途徑”

    欽點智庫城建社區2021-12-26 16:21:12


    南湖城管探索“南湖途徑”



    ? ? ? ? “城市管理應該像繡花一樣精細?!?/strong>這是對城市管理的形象比喻。為了達到科學、精細的城市管理效果,浙江省嘉興市南湖區在今年探索出一條“南湖途徑”。


      網格化?城市管理新模式


      2018年,南湖區探索的精細化城市管理是依托智慧化城市管理,,構筑起具有南湖特色的全覆蓋、全天候、零距離執法服務的網格化城市管理新模式。


      新模式如何運行?主要依托三級管控網絡。以往的城市管理主要靠各鎮、街道中隊長“帶隊干”,哪里有問題就派人到哪里解決。優點是能在短時間內取得較好的管理成效,缺點是管理模式較為粗放,長效管理較難落實。


      今年,南湖區劃分網格,定人、定責,讓每一位執法隊員、協管員甚至保安,都有自己的“責任田”。目前,“格”中套“格”的三級管控網絡初步建立。


      其中,一級網格12個,以各街道、鄉鎮主體管理區域以及南湖景區為基礎劃分,如建設街道就一個一級網格。網格長由中隊負責人擔任,落實督查工作;二級網格40個,每個一級網格再劃分為若干個片區,如建設街道劃分了城東、南楊等6個二級網格。網格長由隊員、業務骨干擔任,對三級網格無法解決的問題進行補位;三級網格120個,參照“四個平臺”網格將二級網格再劃分為基礎網格,如建設街道在南楊等6個二級網格下再按具體路段、點位劃分22個三級網格。網格長由一名協勤人員擔任。


      城市管理?插上“智慧”翅膀


      目前,南湖區綜合行政執法局的“智慧城管”已有3000多路視頻監控和13路車載監控,工作人員每日通過視頻查找早餐點是否準時收攤、重點管控區域周邊、違章停車等。


      “智慧城管”一期已在5個鄉鎮運行,主要包含市容管控、渣土運輸等相關內容。之后運行的“智慧城管”二期將包含視頻監控平臺(違停抓拍系統)、黃燈管理系統、日常工作效能管理平臺(移動執法終端)等內容。


      鄉鎮智慧城管系統自上線后,協助鄉鎮執法中隊改變管理模式,通過組建市容監督員隊伍、由市容監督員將問題上報智慧城管平臺,再由指揮中心派單處置并反饋,實現全過程痕跡化管理。


      興星橋下廢料瓷磚長期亂堆放,潭湘路人行道上井蓋遺棄、七大公路上非機動車道泥堆占道……這些問題曾經一度困擾七星街道的居民們。從2017年12月起,七星中隊啟用“智慧城管”平臺后,就落實專人負責管理,對平臺上的案件及時處置結案。市容監督員將上述情況上報“智慧城管”平臺后,很快得以落實處置。到目前為止,七星中隊已派遣案件單共計508條,已結案478條,結案率為94.09%。


      網格巡查?反映民情的重要“窗口”


      近日,新豐中隊的豐北社區三級網格員在巡查中接到居民投訴:豐南街某西餐廳正在搭建違章彩鋼棚。因當事人不聽勸導停止違建,網格員拍照取證并上傳平臺,二級網格員5分鐘內趕到現場,對當事人發放《限期拆除違法建筑通知》。經過他們的解釋和勸導,當事人最后主動讓現場工人停止搭建并開始拆除,1小時后現場恢復原樣。


      目前,南湖區城市管理“三級網格”與區“四個平臺”建設緊密結合,并與小城鎮環境整治、三改一拆等中心工作有機融合。通過網格化管理手段,整合各主體、村(社區)有效資源,逐步形成部門聯動、村(社區)聯動、信息互通,真正做到“察民情解民憂”。

    來源:《 中國城市報 》( 2018年04月09日 ? 第?11 版)





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